【中国经济周刊】双鸭山税务：税惠赋能 助力现代化农业发展瞄准企业需求 落实税费政策 为市场主体发展赋能助力

　　今年以来，按照党中央、国务院决策部署，税务总局会同财政部等部门先后发布了一系列延续优化创新实施的税费优惠政策。双鸭山市税务局结合市场经营主体属性，b33体育官网瞄准企业需求，精准对接服务，从政策推送、问需解难、风险提示、信用修复b33体育官方网站、智能办税等方面主动开展服务，持续护航市场经营主体行稳致远。

　　该局结合税务总局和全国工商联推出的“春雨润苗”专项行动以及全国第二届“个体工商户服务月”活动，组织干部学习黑龙江省税务局编写的《2023年阶段性税费优惠政策指引》，将年初以来新出台、延续和优化的税收政策及时送达企业，让纳税人缴费人应知尽知。对纳税人采取线上线下多渠道融合的宣传手段，通过文件解读、图解税收、录制视频等方式，分类分层级开展政策推送和辅导，已开展线万人次；针对不同纳税人需要提供个性化辅导300余次；发放相关税费政策宣传品5000份（件）。

　　除了线上开展政策辅导，双鸭山市税务局制定政策清单，各基层税务部门网格员带着政策上门，有针对性地宣讲，手把手指导，解决企业涉税问题，让政策主动匹配纳税人，实现“政策找人”。开展走访纳税人活动，对重点企业、b33体育官网小微企业、个体工商户等三类市场主体进行走访调研，了解企业经营状况，宣介相关税费政策，收集企业涉税诉求，帮助企业解决实际问题。能现场解决的第一时间解决，现场解决不了的，派志愿服务人员专程上门解决b33体育官方网站。已累计走访各类纳税人750户，为纳税人解决了实际问题40个，解答涉税咨询100余次。

　　依托征纳互动平台，除了随时向纳税人推送优惠政策外，还以提示提醒纳税人消除潜在涉税风险为目标，通过平台大数据分析，按照纳税人规模、性质、行业、信用等级等类别，为纳税人多维标签画像，依托平台告知风险，实现无风险不打扰，有风险“点对点”推送。市税务局应对风险团队主动筛查企业办税过程中的风险隐患，为企业开展健康体检，“一户式”归集多项风险数据，形成并推送体检报告，告知纳税人目前生产经营行为存在问题、导致后果和整改方式，便于纳税人及时调整不良行为，提高信用等级。已帮助化解风险2400户次，帮助企业修复信用等级1500户次。

　　规划建成集远程“问办帮办、网上审核、咨询辅导、即时维权”等功能于一体的云办税智慧服务中心。为纳税人提供“掌上+网上+自助+云舱”等多种办税渠道，为全市5000余户企业上门安装“云办税 ”服务软件，所有办税渠道均可视频呼叫云办税智慧服务中心坐席人员，实现全部涉税费业务云端办理。自主研发智慧数字座席，以数字虚拟劳动力替代人工审核操作，全流程自动化、智能化处理，24小时无间断工作新闻动态，大幅提升审核质量、速度、效率，b33体育官网优化工作方式方法。目前，双鸭山市云办税协助次数已达8万余次新闻动态，服务时长约1.4余万小时，业务办理8.8余万笔，采取云办税方式的涉税业务占办税服务厅涉税业务的95％以上。