随着金融产品的多样化和科技手段的发展，金融消费风险逐渐增多，保护消费者权益的重要性愈发凸显。近日，民生银行玉兰花园社区支行积极响应号召，通过开展一系列金融消费者教育宣传工作，切实提高消费者风险防范意识，保护金融消费者的合法权益。
首先，深化宣传教育，提升风险意识。民生银行玉兰花园社区支行充分发挥营业网点的阵地作用，设立专门的宣传专区，统一布置宣传海报，LED屏循环播放金融消费者权益保护相关知识；并且安排专职人员负责宣传工作，确保宣传资料及时更新投放，宣传口号定期更换播放。工作人员也主动向前来办理业务的客户普及金融消费者权益保护知识，耐心解答客户疑问，帮助他们树立风险意识，提高自我保护能力。
其次，拓宽宣传渠道，扩大覆盖范围。民生银行玉兰花园社区支行积极组织员工前往人口密集的商业区域，如大型商场、繁华商业街等地，设立临时宣传展台，发放通俗易懂的宣传折页，向过往群众普及金融知识。重点针对老年人、农民工等特殊群体，讲解防范电信诈骗、识别非法金融活动等内容，引导群众提高警惕，远离非法金融活动。同时，联合社区、学校等单位，开展金融知识进社区、进校园活动，扩大宣传受众群体，提高金融知识普及率。
再次，优化客户业务受理，提升服务质量。民生银行玉兰花园社区支行设立专门的业务咨询受理小组，对于客户的诉求，都要求严格按照规定时限及时回复。针对客户反映集中的问题，积极召开投诉分析会议，制定改进措施，不断优化业务流程福鹿会平台，提升服务水平。
民生银行玉兰花园社区支行表示将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新消保宣传模式，提升服务水平福鹿会平台，为金融消费者筑起安全防线而努力。
想爆料？请登录《阳光连线》（）、拨打新闻热线，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线，诚邀合作伙伴。
民生银行玉兰花园社区支行表示会始终重视消保宣传，为创造一个更加安全、透明、公正的金融环境而努力。[详细]
民生银行济南天泰太阳树社区支行：筑牢反诈“防火墙”，金融为民“零距离”
下一步，民生银行济南天泰太阳树社区支行表示将持续完善防范电信网络诈骗常态化宣传机制，利用电子屏幕、海报、标语、宣传折页、官方网站等...[详细]
为坚决遏制电信网络诈骗势头，进一步预防电信网络诈骗犯罪发生，提升群众电信网络诈骗防范意识，民生银行济南聚贤小区社区支行在近日举办了...[详细]
为进一步提升金融消费者的金融素养和金融安全意识、增强依意识和能力，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，民生银行玉兰...[详细]
近日，中国民生银行济宁邹城支行走进邹城鑫琦社区，成功开展了一场意义非凡、深入人心的反诈知识宣传活动。[详细]
2024年，中国民生银行济南分行迎来扎根齐鲁大地的第二十三年。近年来，民生济南分行切实贯彻落实监管部门政策要求，为小微企业纾困解难，打...[详细]
未来，民生银行临沂城东支行将继续深化金融知识普及活动，定期举办金融知识讲座，开展线上线下的互动交流，为社区居民提供更多元化的金融教...[详细]
为确保活动质效，兰陵支行精心策划了一系列具体活动，不仅宣传了金融纠纷多元化解机制，还特别强调了消费者依的重要性。[详细]
户外拓展，民生银行章丘支行的工作人员化身反假货币宣传小分队，深入周边商户及社区等重点区域，针对不同人群开展精准宣传。[详细]
章丘支行及各社区支行组成宣传小分队，重点对学校、社区、商圈、农村地区的老年人及商户进行反赌反诈知识普及。本次活动共发放宣传折页300...[详细]
通过本次活动对反假货币知识的宣传，使广大城乡居民对人民币知识有了进一步地了解，增强了自我保护能力和识别假币的能力。[详细]
闪电会客厅｜济南市第四人民医院手足外科医生相亚红：冠军来之不易 靠的是日常工作中奠定的技术基础
